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2018年西安市消费维权联合会十大憋屈案例

发布时间:2019-09-10 05:31 来源:未知 编辑:admin

  2017年4月,西安曹先生用一家人的积蓄加上银行贷款282万元,在南二环绿地九号观邸(海珀紫庭)购买了230平方米的房屋,单价为12262.43元, 做自己的婚房用。可等交工验收后,他兴冲冲的带领施工队,进行房屋装修时,却意外发现,被石棉板包裹遮挡的顶部天花板、掉水泥块,钢筋都裸露在外,过梁不规则,安装门框受到影响;厨房、卫生间顶部水管渗水等存在严重的质量问题,装修只好停工。双方意见分歧,一搁就是一年多时间。

  2018年6月和8月,曹先生分别委托两家有资质的检测公司对整个房屋结构质量进行鉴定。2018年8月和11月,陕西省建筑质量检测中心和武汉建诚工程技术有限公司分别得出结论为:

  1.混凝土构件钢筋间距、主筋保护层厚度、混凝土酥松、不密实、蜂窝、孔洞等质量缺陷。2..受力裂缝、梁、板、结构的钢筋配置差距8.4厘米3.客厅顶板中间部位下沉7厘米等不合格、不符合设计要求。

  曹先生万万没有想到,自己花282万元所购房屋竟然出现如此重大质量问题,现在他既要面对购房举债还款付息的压力,还要面对不良开发商所交付的不合格的商品房屋拒不处理的压力。他花巨额款购房,至今却无法装修、无法装修!

  今年5月20日凌晨四点,梁女士将家中钥匙怎么也打不开门,情急之下在网上找到西安市灞桥区换锁店开锁,该店派来工作人员开锁,维修员将锁破坏掉随即换上他们带来的新锁,便要收取梁女士3758元。梁女士十分惊讶,梁女士说自己家门和锁加起来总共才值几百块钱,你们光换个锁就收近四千元?但是两个维修人员却言语威胁,无奈,梁女士只得按照换锁人的要求全额付款,梁女士要求留下旧锁,换锁人强行带走旧锁,气得梁女士不得不向有关部门投诉。

  2018年5月15日,李女士向本会投诉,称2016年10月14日与某装饰公司西安丰庆路分公司签订家居装饰装修施工合同,约定2016年12月23日竣工,但实际竣工时间为2017年6月21日,该公司严重违约半年。

  在竣工验收时,李女士发现该公司装修质量存在严重问题,瓷砖90%以上全部空鼓,未做防水处理。改水改电收费6830元,但并未改水改电;并且墙面出现多处开裂,特别是2018年5月12日下午,整块厨房墙体所贴瓷砖脱落,砸坏木门和地板,导致李女士的新家迟迟不能入住。李女士越看越生气和愤怒。希望我会帮其解决该问题。

  本会与该公司取得联系后,该公司让找一位姓黄的设计师处理,当我会提出李女士投诉她家的装修,存在瓷砖脱落等质量问题后,这位设计师竟然说也有可能是消费者自己用手把瓷砖抠下来拍照片诬赖他们公司,还称消费者是在敲诈公司,当本会与黄女士与其进一步理论时,设计师说该事件与自己无关,我会说:“我们打你们投诉电话,工作人员说让找你”。这时黄女士不厌其烦,问其售后方电话,该设计师称不知道,让我会在网上查找。我们不禁要问,像这样素质的设计师,能设计出消费者满意的装修装饰吗?不是明摆着坑消费者吗?

  今年5月8日,成先生向我会投诉某医院查看阳痿早泄,医生让其做个检查。结果在手术台上把其包皮割开后,说消费者病很严重,随后让消费者交费54000元,还必须做脱细胞异体补片手术,出院后消费者先后去几家三甲医院咨询,医生均称其根本必要做这个手术。该病并非生殖医院医生所说那么严重。成先生十分不满打电话投诉至我会,我会与该医院电话沟通后,要求已经协商解决,医院同意给消费者全额退款,并告知消费者要为其保密。

  中国有句俗语“为人不做亏心事,半夜不怕鬼敲门”,你既没做亏心事,为何要全额退款,还要让消费者“闭嘴”保密?安全、健康是消费者的首项权利,将病人的生命安危置于脑后,这种道德沦丧、巧取豪夺的欺诈行为,是犯罪。

  2018年7月31日,接到一位陈女士的投诉,称自己今年5月份时,在高新保时捷中心全款购买了一辆保时

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